Hola, en esta entrada de blog les hablare de ciertos temas relacionados con la planeación:
- Planear y prepararse para la negociación.
- Identificar los estilos de la negociación.
- Aspectos personales en la negociación.
- Etapas del proceso de negociación.
Una negociación puede representar el éxito o fracaso de nuestra empresa, es un momento clave en el que no caben los errores y donde tenemos que mostrar lo mejor de nosotros mismos.
Hay que tener una buena preparación de la reunión para que esta pueda tener fluidez y que nos pueda llevar al éxito Si uno mismo se prepara al máximo las posibilidades de obtener ventajas en la negociación se incrementaran considerablemente.
Hay que tener en cuenta varios puntos a la hora de planificar una negociación:
- Conocer todo de la oferta que vamos a presentar
- Tener claros los objetivos que queremos conseguir
- Enterar a todos los departamentos involucrados en la oferta
- Saber con quien negociaremos
- Saber cual es nuestra competencia
- Saber si se han tenido negociaciones parecidas
Una vez analizados todos los puntos anteriores, se podrá tener un mayor porcentaje de éxito en esa negociación, Así de simple.
Para identificar los estilos de la negociación podemos apoyarnos con una cuadrilla propuesta por Robinson en la que se muestran cuatro clases de negociación, que vienen del Modelo de Cuadro Organizacional de Blake y Mouton.
Ahora, analizando las combinaciones tenemos como resultado lo siguiente:
Analítico / Cooperativo
- Se preocupa por los detalles
- Tiene muy bien preparada su posición y sabe en qué se cimienta
- Busca una secuencia definida de los acontecimientos
- Es consciente de las necesidades, los propósitos y deseos de su propio lado
- Delega pero sigue muy de cerca
- Analiza los estados de ánimo y las necesidades de la contraparte y trata de responder a ellos
- Es paciente en la medida en que se progrese
- Es simpático, pero puede no estar dispuesto a ayudar
Analítico / Agresivo
- Analiza al milímetro cuál puede ser su estrategia triunfador
- Se preocupa por los detalles
- Requiere que se siga una línea lógica y detallada de acontecimientos y procedimientos
- Sabe qué es lo que quiere lograr, tiene unas metas específicas muy bien definidas
- No está atento a las necesidades y al estado de ánimo de la contraparte
- No tiene paciencia, quiere acabar rápido y llegar al punto
- No le preocupa parecer simpático y menos serlo
Flexible / Cooperativo
- Alta preparación, conoce muy bien su posición y, por lo general, la de la contraparte
- No se preocupa por los detalles
- No establece el procedimiento a seguir, más bien espera lo que le propongan
- No empieza con unas metas muy claras pero con el transcurso de la negociación las define
- Delega con facilidad y lo hace a menudo, incluso la toma de decisiones
- Tiene una paciencia inmensa, cree que tarde o temprano llegará la solución
Flexible / Agresivo
- Su preparación no es muy profunda, no tiene muchos elementos para empezar
- No tiene en cuenta el detalle
- No está interesado en seguir una secuencia específica
- Sus metas no son claras, pero posee oportunismo para encarrilarlas
- Delega ampliamente
- No está
- Está abierto a contemplar nuevas posibilidades
- Es impaciente pero con moderación
- Toma la negociación como un reto personal.
Estos estilos solo son comportamientos básicos, cada quien puede actuar diferente o apegarse a su forma de ser, aunque esto también depende del interés que se tenga en la negociación, y de aquí obtenemos el siguiente tema, que son los aspectos personales para la negociación.
Los aspectos personales que influyen en la negociación pueden ser psicológicos y emocionales, depende en gran medida de la persona que esta al frente de la negociación. Estos son los mas notorios:
- Carisma
- Audacia
- Dinámicas
- Capacidad de persuasion
- Mucha memoria
- Atrevimiento (sin ser irrespetuoso)
- Velocidad para responder y pensar
- Pensar con lógica
- Comunicación
- respeto
- Manejar la inteligencia emocional.
Las etapas para que podamos llevar a cabo una negociación exitosa se representan en la siguiente imagen:
Antes que nada, debemos de prepararnos para la negociación, calendarizar el tiempo que tenemos para estudiar y preparar los posibles diálogos, analizar las necesidades de nuestra empresa y de la otra empresa con la que se negociara. Planificar nuestra estrategia para obtener lo que nosotros queremos y analizar nuestra capacidad de negociar, para saber si necesitamos prepararnos mas.
En el desarrollo de la negociación, se plantea la posición inicial de nuestra empresa y se analiza la posición de la otra empresa. se hace un intercambio de ofertas para así, llegar a un acuerdo mutuo.
Y en la conclusión, se cierra la negociación aceptando las condiciones planteadas en el encuentro. Se aplican las mismas, y se da un seguimiento a la negociación.
















